遂府办函[2012]235号
船山区、安居区人民政府，市直有关部门，省电力遂宁公司、明星电力公司：
根据市政府《研究改善投资环境有关工作的纪要》（遂府阅〔2012〕54号）精神，结合省电力遂宁公司、明星电力公司的实际，制定了《明星供区供电保障及优质服务考核方案》，现印发你们，请认真执行。
明星供区供电保障及优质服务
考 核 方 案
为进一步增强明星电力公司供区（以下称“明星供区”）供电保障能力，提升供电服务质量，结合省电力遂宁公司、明星电力公司实际，特制定明星供区供电保障及优质服务考核方案。
一、考核对象
四川省电力公司遂宁公司、四川明星电力股份有限公司。
二、考核范围
主要考核船山区、安居区、市直三园区、中国西部现代物流港辖区内的供电保障及优质服务。
三、考核内容及计分办法
实行量化考核，考核总分为100分，并根据相关标准进行奖励加分和倒扣分（详见附件1、2、3、4）。
（一）省电力遂宁公司
主要考核班子成员履行职责，落实市委、市政府推进电网建设的各项决定和安排部署情况；110kv及以上输变电工程的规划落实、项目推进方案制定、建设进度、完工投运情况；农村电网改造资金的争取情况；110kv输、配电线路的运行检测情况；执行《电力法》和《电网调度管理条例》、落实全市有序供电方案情况；对明星电力公司规划指导、服务情况；计划、非计划停电情况；安全生产管理情况。
（二）明星电力公司
主要考核领导班子成员对电力保供工作的重视程度，落实市委、市政府关于保障电力供应的各项决定、安排、部署情况；110kv及以下输变电工程规划计划项目落实、项目建设方案制定、建设进度、完工投运情况；农村电网改造进展情况；电网安全运行检测情况；电力调度、落实电力行业主管部门批准的有序供电方案情况；供电审批制度执行、管线可靠性建设、优质服务情况；计划、非计划停电情况；安全生产管理情况。
四、考核程序
（一）自查总结
省电力遂宁公司、明星电力公司对照《考核操作细则》（附件1、2、3、4），实事求是地进行自查总结打分，于每年12月20日前，将自查报告送供电保障和优质服务考核领导小组办公室（市经信委）。
（二）民主测评
召开民主测评大会，省电力遂宁公司、明星电力公司主要负责人向考核小组汇报供电保障和优质服务情况，由市直三园区、船山区、安居区、中国西部物流港经济发展局等各派1名负责同志，供区10—20户重点电力用户代表，对省电力遂宁公司、明星电力公司的供电保障和优质服务情况进行测评打分。
（三）综合考评
市供电保障和优质服务考核领导小组办公室负责汇总省电力遂宁公司、明星电力公司的实际得分和加扣分，并确定总得分，报市政府分管领导。
五、考核的时间及方式
考核小组每年12月中旬组织一次综合考核，根据电力公司自查总结材料，深入项目现场查看、查阅电力企业调度及用户停电记录、现场服务、用户反映登记资料，对电力企业供电保障和优质服务作出相应评定。
六、结果运用
考核结果分为好、较好、合格、差四个等次。90分以上为好；80—89分为较好；60—79分为合格；60分以下为差。市政府将省电力遂宁公司、明星电力公司供电保障和优质服务纳入全市效能建设考核，考核结果通报全市，同时抄送省电力公司，对考核为合格及以下等次的，由市效能办组织调查原因，明确责任，并向省电力公司提出处理意见。
七、组织保障
成立由市政府分管工业的副市长任组长、联系工业的副秘书长任副组长，市效能办、市经信委、市发改委、船山区、安居区、市直三园区、中国西部现代物流港等单位有关负责人为成员的明星供区供电保障和优质服务考核领导小组，具体负责明星供区的供电、服务效果考核。考核小组办公室设在市经信委，由市经信委分管负责人任办公室主任，具体负责考核日常管理工作。
附件：1．省电力遂宁公司供电保障及优质服务考核评分表
2．明星电力公司供电保障及优质服务考核评分表
3．明星供区停电情况考核统计表
4．明星供区供电保障及优质服务加扣分细则
附件1
| 序号 | 考核项目、内容及评分标准 | 总分 100分 |
测评 得分 |
| 1 | 一、领导重视（5分） 落实市委、市政府有关保障电力供应的各项决定、安排、部署情况。 |
5分 | |
| 2 | 二、输变电工程建设（40分） 110kv及以上输变电工程的规划落实、推进项目方案制定、建设进度、完工投运情况。 1．如期完成市委、市政府确定的纳入省公司规划的110kv及以上输变电站工程项目（25分）； 2．制定落实电网规划项目推进实施方案（5分）； 3．根据供区需求适时滚动修编电网规划（10分）。 |
40分 | |
| 3 | 三、农村电网改造（15分） 1．农村电网改造资金的争取（10分）； 2．完成年度农村电网改造升级目标（5分）。 |
15分 | |
| 4 | 四、线路安全运行检测（5分） 1．建立电网安全检测制度（1分）； 2．每月完成例行安全检测1次（2分）； 3．电网运行不发生人为责任事故（2分）。 |
5分 | |
| 5 | 五、科学调度（3分） 执行《电力法》和《电网调度管理条例》、落实全市有序供电方案情况（3分）。 |
3分 | |
| 6 | 六、优质服务（12分） 1．故障报修按时到达现场及时率达到100%（6分）； 2．每万户服务质量事件发生数（3分）； 3．及时做好明星电力公司规划指导、服务（3分）。 |
12分 | |
| 7 | 七、计划、非计划停电（5分） 1．计划停电提前告知执行好（2分）； 2．非计划停电提前告知制度执行好（3分）。 |
5分 | |
| 8 | 八、安全生产管理（5分） 严格落实安全生产责任制，安全生产效果好。 |
5分 | |
| 9 | 九、综合评分（10分） 1．民主测评（5分）； 2．市效能办、市经信委和市区有关部门平时掌握情况评分（5分）。 |
10分 | |
| 合计得分 |
| 序号 | 考核项目、内容及评分标准 | 总分 100分 |
测评 得分 |
| 1 | 一、领导重视（5分） 严格落实市委、市政府有关保障电力供应的各项决定、安排、部署情况 |
5分 | |
| 2 | 二、输变电工程建设（40分） 1．如期建成市委、市政府确定的纳入省电力公司规划、由明星电力公司承担的110kv输变电站工程建设项目（15分）； 2．制定落实电网规划计划项目年度推进实施方案（5分）； 3．完成年度城网计划配套项目建设（15分）； 4．根据供区需求适时滚动修编电网规划（5分）。 |
40分 | |
| 3 | 三、农村电网改造（15分） 1．制定农村电网改造升级方案（5分）； 2．完成下达的农网改造升级任务（10分）。 |
15分 | |
| 4 | 四、电网安全运行检测（5分） 1．建立电网安全运行检查制度（1分）； 2．每月完成电网例行安全检查1次（2分）； 3．电网运行不发生人为责任事故（2分）。 |
5分 | |
| 5 | 五、电力调度（3分） 电力调度科学、认真落实电力行业主管部门批准的有序供电方案（3分）。 |
3分 | |
| 6 | 六、供电审批制度执行、管线可靠性建设、优质服务（12分） 1．受理居民用户用电申请3个工作日，低压用户7个工作日、高压单电源用户15个工作日、高压双电源用户30个工作日内答复供电方案（1分）； 2．客户受电工程项目、低压客户申请验收3个工作日内完，高压客户5个工作日完成首次竣工合格验收（1分）； 3．尊重用户自主选择符合资质要求的单位进行电力项目设计、安装施工（2分）； 4．24小时畅通供电服务热线电话“2210958”（1分）； 5．故障报修到达现场及时率达到100%（2分）； 6．每万户服务质量事件发生数（2分）； 7．100万元以内的电力项目设计10个工作日完成，以上的20个工作日完成（1分）； 8．市城区电力企业产权范围内的35kv及以下架空线路发生的一般电力管网故障停电，4小时内完成抢修（2分）。 |
12分 | |
| 7 | 七、计划、非计划停电情况（5分） 1．执行计划停电提前告知制度执行好（2分）； 2．执行非计划停电提前告知制度执行好（3分）。 |
5分 | |
| 8 | 八、安全生产管理（5分） 落实安全生产责任制，安全生产管理效果好。 |
5分 | |
| 9 | 九、综合评分（10分） 1．民主测评（5分）； 2．市效能办、市经信委和市区有关部门平时掌握情况评分（5分）。 |
10分 | |
| 合计 得分 |
单位：次数
| 项目 用电 单位 |
计划停电 | 非计划停电（用户产权设备故障、外力破坏、自然灾害） | 考核 分数 合计 |
累计 | |||||||||||||||||
| 本期 | 同期 | 增加或 减少 |
对用 户影 响 |
是否提前告知 | 考核 计分 |
电力企业电网原因 | 外力破坏（用户产权 设备故障） |
自然灾害 | |||||||||||||
| 本期 | 同期 | 增加 或 减少 |
对用 户影 响 |
考核 计分 |
本期 | 同期 | 增加 或 减少 |
考核 计分 |
本期 | 同期 | 增加 或 减少 |
考核 计分 |
|||||||||
附件4
明星供区供电保障及优质服务加扣分细则
一、加分项目（总计不超过10分）
（一）因不可抗力、用户产权设备自身原因造成停电，电力企业及时组织抢修及时恢复供电的，1次加0.5分。
（二）完成市委、市政府重大活动和重要节假日保电任务的，1次加0.5分。
（三）提前完成市委、市政府确定的纳入省电力公司规划的110kv变电站项目，1个加1分。
二、扣分项目（下不保底）
（一）领导重视
未认真落实市委、市政府的决定、部署、安排，发生1次扣减3分。
（二）输变电工程建设
对110kv及以上输变电工程项目建设按全年未完成工程量差1个百分点扣1分；项目推进方案、规划修编，按未完成个数每个扣减3分。
（三）农网改造
按未完成比例，每差1个百分点扣减1分。
（四）电网运行检测
未建立电网运行检测制度扣1分，未按制度规定完成例行检测次数，发生1次扣1分，电网运行人为责任事故发生1次扣减2分。
（五）电力调度
发生电力调度失误事故，未执行批准的有序供电方案1次扣减3分。
（六）优质服务
按每个子项评分，未完成1次扣减1分。每万户服务质量事件发生数以省电力公司在全省范围的市、州电力企业发生的平均数为基数。
（七）计划、非计划停电
每发生1次计划停电未提前告知扣减1分；因电力企业原因发生1次非计划停电未提前告知扣减2分。用户产权设备故障、外力破坏、自然灾害等造成停电不扣分。
（八）安全生产管理
未落实安全生产责任制或发生1次人为责任安全生产管理责任事故实行一票否决，此项不得分。