为深入贯彻落实全市"效率革命行动"工作部署,深化政务服务"一窗办成"改革,市公积金中心联合受托银行对"大额还贷"业务流程进行了优化,彻底解决公积金“大额还贷”两头跑、环节多、耗时长问题,提升缴存职工办事便利度和满意度。
一、政银协同,办事更省心
改革前,职工办理"大额还贷",需先到公积金中心办理提取,再到贷款银行办理冲抵,跨机构奔波耗时费力。改革后,通过建立公积金中心与银行协同机制,职工无需在公积金中心与银行间来回折返,仅需在公积金窗口一次性提交申请,即可同步办结提取与冲抵业务。
二、流程再造,服务更高效
以“最多跑一次”为目标,通过内部流程再造与外部政银协同,明确双方职责分工及业务流程衔接,实现办理环节减少50%以上。经先行试点、迭代完善与系统测试联调后,逐步向全市受托银行推广。
三、政策直达,惠民更有力
自流程优化以来,全市已办结“大额还贷”业务440笔,每年将惠及办事群众超过3700人,切实减轻了办事群众奔波负担,获得了办事群众的普遍认可,成为市政务服务管理局与市公积金中心落实"效率革命行动"、推动集成式改革的优秀案例。