问:轻微交通事故是否能线上处理及处理流程?
发布时间:2025-12-04  来源:遂宁市公安局
答:可以,2024年6月1日起,遂宁市城区和蓬溪县正式实行轻微道路交通事故远程视频快处服务。处理流程: 步骤一:手机下载“交管12123”APP,点击“事故视频快处,或拨打110报警后,点击110推送的视频报警短信链接;(正在调试中) 步骤二:1、当事人点击“事故视频快处”,选择视频报警,等待后台座席接警人员接听后,进入视频通话。2、在处理过程中,您只需要手持手机切换前后摄像头,现场配合取证,在接警人员指导下,完成现场安全防护、损伤情况确认、现场信息采集。一般来说,最快五分钟内就能完成相关信息采集。3、按照座席接警人员引导,在事故后方来车方向做好警示提醒,防止发生二次事故,避免造成大面积交通拥堵。 4、配合座席接警人员通过视频查勘事故现场,确认是否满足视频快处要求,出现人员伤亡或者有其它不符合视频快处条件情节的,座席接警人员将通知辖区大队民警前往事故现场处置 。 步骤三:在完成双方当事人基本信息采集、拍摄事故现场照片、同步识别车辆信息、驾驶人、机动车交强险信息后,按照坐席接警人员引导即刻撤离事故现场,避免道路拥堵,由民警核对交通事故事实后完成责任认定。民警完成事故定责后,通过手机短信告知当事人,当事人可以通过“交管12123”APP【网办进度】查看事故处理进度、事故责任及电子文书。 步骤四:当事人收到事故责任认定书后,车辆交强险投保公司为中国人保、中国太平洋、中国平安的,点击“保险理赔”一键向所属保险公司报案。 知识来源:根据遂宁交警微信公众号得知。
政策依据:《中华人民共和国道路交通安全法》第七十条,《最高人民法院关于审理交通肇事刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第二条